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电商是景区服务的一种延伸路径

  无锡市文旅集团对?#23637;?#21435;的暑期和中秋的数据进行了分析,数据显示,文旅集团旗下园林暑期门票收入比去年增长40%,而中秋收入增长15%,不过,在铺天盖地“1元玩景区”、“10元玩全国”的电商促销下,无锡园林没有大量使用电商平台,在两个旅游旺季中网络售票仅占总售票的15%-20%。文旅集团相关部门负责人称,电商平台促销有利于景区人气的增加,但景区要大幅提高收益光靠电商促销肯定是不够的。

景区收入超出预期,电商帮忙不能否认

  据悉,文旅集团在暑假之前对暑期门票收入的预测是增18%,没想到实际收益?#23545;?#36229;出了预想,购票人次增加了30%。今年中秋因靠近暑期,且高速公路不免费,旅游市场不算太热,不过无锡园林仅门票收入比去年同期增了15%左右。

  其中,旅游电商贡献不可否认,文旅集团相关负责人介绍,今年集团景区与同程、驴妈妈等多家旅游电商合作,景区网络订票比例比去年同期翻了一倍不止。记者也观察到,?#23637;?#21435;的周末,某旅游电商推出的“1元游灵?#20581;?#27963;动,也让灵山游客一下爆棚。

  文旅集团方面预测在国庆期间,园林旅游收入?#38382;?#20381;然会乐观,因为今年无锡城市宣传力度加大,政府部门通过各种媒介对外大力推广无锡城市形象,在青奥会期间,无锡旅游推介还做到了青奥村及南京南站等地,一下让世界各地的参赛者知道了无锡。

  不能光靠电商平台,景区想红靠“内功”

  文旅集团相关负责人也分析说,电商平台虽好,景区也不能过分依赖,要增加收益关键还需增强自己“内功”。

从数据上看,目前电商平台在暑期和中秋这两个旅游时节的景区收入增长份额?#20852;?#21344;比例还不是很大,“‘1元门票’吸引来的不全是目标游客,你让要游客愿意自驾来,回去后乐意向亲?#30740;?#20256;,景区肯定得有足够吸引他们的内容。”该负责人说,就拿暑期来说,不少园林是推出亲子活动,牢牢“吸”住了?#22303;鰲?#27604;如,锡惠的泥人彩绘活动、梅园的冰雪奇缘灯会和冰雕节、无锡动物园的嬉水狂欢节、鼋头渚的“萌”熊猫展示等。特别是文旅集团还针对“小候鸟”推出多个家庭游活动,其中包括与江南晚报合作举办的“小候鸟”游动物园,通过“小手拉大手?#20445;?#23401;子们的热情一下带动外来人口游客的增多。在游客中,又以上海最多,常州位居第二,苏州、南京位居第三,总而言之,200公里以内的城市圈自驾游游客占了多数。

  未来电商是景区服务的一种延伸路径

  这位负责人还透露,整个暑期有多个电商在和无锡景区洽谈合作,但还是有景区拒绝了电商合作,这主要是因为景区既看到了电商的推广力,?#37096;?#21040;了电商的?#21543;?#20260;力”——特别是在景区筹备活动、还未最后完工时,电商过早的介入宣传,会让游客高兴来失望回,反而影响景区的口碑。

  他认为,景区不能只想着依赖电商平台?#22270;?#31080;促销带?#21019;?#37327;客源,而要想到如何利用电商平台打造智慧旅游,将来景区实现无线wifi全覆盖及智慧平台搭建肯定是趋势,景区可通过平台发布景区信息,实行电子购票和检票,利用定位让游客获得电子导游服务,或者获得吃住行等方面?#24049;?#26381;务等。


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